Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung der Website und der Dienstleistungen der elitee-helpp, Unter den Linden 1, 10117 Berlin (nachfolgend "elitee-helpp", "wir", "uns" oder "unser").

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen vollständig. Falls Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

2. Beschreibung der Dienstleistungen

elitee-helpp ist ein spezialisiertes Beratungsunternehmen für Rentenfragen in Deutschland. Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Persönliche Beratung zu deutschem Rentenrecht und internationalen Abkommen
• Analyse des Rentenverlaufs und Identifizierung von Mängeln
• Bestätigung ausländischer Berufserfahrung und Übersetzung von Dokumenten
• Unterstützung bei Anträgen, Widersprüchen und Verfahren
• Vertretung der Kundeninteressen bei Behörden
• Hilfe bei der Anerkennung ausländischer Arbeitszeiten

3. Rechtliche Einschränkungen

Wichtiger Hinweis: elitee-helpp ist kein Rentenversicherungsträger und keine Behörde. Wir können keine Renten bewilligen oder ablehnen. Unsere Tätigkeit beschränkt sich auf:

• Beratung und Unterstützung bei Rentenangelegenheiten
• Aufbereitung und Übersetzung von Dokumenten
• Vertretung bei Behörden im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten
• Informationsvermittlung zu Rentenrecht und Verfahren

Wir geben keine Garantien für bestimmte Ergebnisse oder Rentenhöhen. Das Ergebnis unserer Beratung hängt von den individuellen Umständen des Kunden und den Entscheidungen der zuständigen Behörden ab.

4. Vertragsschluss und Leistungserbringung

4.1 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung Ihres Auftrags zustande. Alle Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

4.2 Leistungserbringung

Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Geschäftsmanns. Bei der Auswahl von Übersetzern, Gutachtern oder anderen Dritten handeln wir sorgfältig.

4.3 Mitwirkungspflichten

Der Kunde ist verpflichtet:

• Alle relevanten Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
• Änderungen der persönlichen Verhältnisse umgehend mitzuteilen
• Bei der Beschaffung von Dokumenten mitzuwirken
• Fristen einzuhalten

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

5.1 Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Aufwand und wird vor Beginn der Tätigkeit schriftlich vereinbart. Grundlage sind unsere aktuellen Honorarsätze.

5.2 Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

5.3 Aufrechnung

Ein Aufrechnungsrecht besteht nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.

6. Haftung

6.1 Haftungsausschluss

Wir haften nicht für:

• Entscheidungen von Behörden oder Gerichten
• Schäden durch verspätete oder unvollständige Angaben des Kunden
• Schäden durch höhere Gewalt
• Mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn

6.2 Haftungsbegrenzung

Unsere Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt und der Höhe nach auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6.3 Versicherung

Wir unterhalten eine Berufshaftpflichtversicherung in angemessener Höhe.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir behandeln alle Kundeninformationen streng vertraulich und verwenden sie nur für die Erfüllung unserer Aufgaben. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.

Wir sind zur Verschwiegenheit über alle uns anvertrauten Informationen verpflichtet, auch nach Beendigung des Auftragsverhältnisses.

8. Kündigung

8.1 Ordentliche Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden, soweit nicht etwas anderes vereinbart ist.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8.3 Abrechnung

Bei Kündigung erfolgt eine Abrechnung der bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachten Leistungen.

9. Geistiges Eigentum

Alle von uns erstellten Dokumente, Gutachten und Berichte bleiben unser geistiges Eigentum. Der Kunde erhält ein nicht-ausschließliches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

Eine Weitergabe an Dritte ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.

10. Streitbeilegung

10.1 Anwendbares Recht

Auf diese Nutzungsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung.

10.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

10.3 Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die geänderten Bedingungen als genehmigt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

elitee-helpp
Unter den Linden 1
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 64022548
E-Mail: [email protected]